Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng jo88

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa quy định:

• "jo88" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến jo88 vận hành tại địa chỉ jo88.lat, bao gồm toàn bộ nhân sự, hệ thống kỹ thuật và các đơn vị liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của jo88.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng jo88, gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ, thể thao ảo, bóng bàn và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": chỉ hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên hệ thống jo88, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": chỉ tổng số tiền thực có trong tài khoản người chơi tại jo88, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": chỉ các khoản thưởng khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào do jo88 cấp cho người chơi theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering requirement): chỉ số lần tổng giá trị tiền thưởng phải được đặt cược trước khi người chơi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi tài khoản.

Để được sử dụng dịch vụ của jo88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. jo88 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Không đang tự nguyện tự loại trừ (self-exclusion) khỏi các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
• Cư trú hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật địa phương nào khi sử dụng dịch vụ.

jo88 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Trong thời gian xác minh, tài khoản có thể bị tạm giữ toàn bộ giao dịch rút tiền cho đến khi hoàn tất quá trình kiểm tra.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống jo88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng tên khác nhau, địa chỉ email khác nhau, thiết bị khác nhau hoặc VPN — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.

Khi đăng ký tài khoản, người chơi cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài chính. Việc cung cấp thông tin giả mạo là cơ sở để jo88 chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không hoàn trả số dư.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ cho bất kỳ ai kể cả nhân viên jo88 (jo88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua bất kỳ kênh nào).
• Thông báo ngay cho jo88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.

4.1 Nạp tiền: jo88 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2 Rút tiền: Người chơi chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đứng tên chính chủ và trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi xác minh hoàn tất.

4.3 Xác minh KYC: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi tổng giá trị rút vượt ngưỡng nhất định, jo88 có quyền yêu cầu người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bao gồm cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân và ảnh xác minh khuôn mặt.

4.4 Nghiêm cấm: Sử dụng tài khoản jo88 để thực hiện các giao dịch tài chính không liên quan đến hoạt động cá cược, hoặc sử dụng nền tảng như một kênh chuyển tiền, đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị báo cáo cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tất cả các kết quả trò chơi tại jo88 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán trước. Đối với các sảnh casino live dealer, kết quả được xác định bởi nhà chia bài/dealer trực tiếp và không thể can thiệp.

jo88 có quyền hủy bỏ bất kỳ kết quả cá cược nào nếu phát hiện:

• Lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi.
• Người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai.
• Bằng chứng về hành vi gian lận, thông đồng hoặc sử dụng phần mềm hỗ trợ trái phép.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, jo88 sẽ tiến hành điều tra nội bộ dựa trên nhật ký hệ thống (server logs). Quyết định của jo88 sau điều tra là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc với người chơi.

jo88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi chính thức.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Người chơi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng. Mức vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn sử dụng được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi khỏi tài khoản.
• jo88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch để đáp ứng vòng cược mà không có rủi ro thực sự.
• jo88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ jo88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh tổ chức khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc tránh các biện pháp hạn chế của jo88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ khai thác lỗ hổng hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống jo88.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà chia bài hoặc nhân viên jo88 nhằm gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng jo88 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính.

Hậu quả của hành vi vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm ngừng tài khoản, đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc báo cáo cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

jo88 có quyền:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu xác minh bổ sung từ người chơi bất cứ lúc nào nhằm tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác minh khách hàng (KYC).
• Thay đổi, cập nhật, tạm ngừng hoặc ngừng bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc chương trình khuyến mãi nào trên nền tảng.
• Điều chỉnh các điều khoản và điều kiện này theo thời gian với thông báo hợp lý cho người chơi.

jo88 có nghĩa vụ:

• Vận hành nền tảng trò chơi công bằng, minh bạch với kết quả được tạo bởi RNG đã được kiểm định.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Cung cấp kênh hỗ trợ người chơi bằng tiếng Việt hoạt động 24/7.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm cho người chơi khi có yêu cầu.

jo88 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của jo88, bao gồm sự cố đường truyền internet, mất điện hoặc lỗi thiết bị của người chơi.
• Quyết định cá cược của người chơi và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Việc người chơi tự để lộ thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép bởi bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt dù jo88 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của jo88 đối với người chơi không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người chơi tự đóng tài khoản: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

jo88 đình chỉ tài khoản: jo88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, jo88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi hoàn tất điều tra. Số dư có thể bị tịch thu nếu vi phạm được xác nhận.

jo88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cờ bạc nên được xem là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập.

Các công cụ tự kiểm soát có sẵn tại jo88:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo nhu cầu cá nhân.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khoá và không thể đăng nhập.
• Thời gian nghỉ (Cooling-off): Tạm ngừng tài khoản trong thời gian ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ jo88 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ trên. Chúng tôi khuyến nghị tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của jo88.

⚠️ Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có kiểm soát.

jo88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ jo88 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận hoàn toàn đối với các thay đổi đó. Nếu người chơi không đồng ý với điều khoản mới, họ có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ jo88.lat/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ jo88 qua email: [email protected] — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.