Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của jo88

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến một cách an toàn và cá nhân hoá, jo88 thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

jo88 chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện mục đích đã được công bố. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khoẻ, quan điểm chính trị hay tôn giáo của người chơi.

jo88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích dữ liệu hành vi ẩn danh để nâng cấp trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm mới.
• Liên lạc marketing: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người chơi đã đồng ý nhận thông tin này.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

jo88 cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước.

jo88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: việc xử lý là cần thiết để thực hiện thoả thuận dịch vụ giữa jo88 và người chơi khi đăng ký tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: jo88 có nghĩa vụ pháp lý phải thu thập và xử lý một số loại dữ liệu nhất định theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về AML/KYC.
• Lợi ích hợp pháp: xử lý dữ liệu nhằm ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — đây là lợi ích hợp pháp chính đáng của jo88 mà không xâm phạm quyền của người dùng.
• Sự đồng ý: đối với các mục đích không bắt buộc như gửi email marketing, jo88 chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý tự nguyện, rõ ràng của người chơi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

jo88 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng IT, bảo mật và phân tích dữ liệu được ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: jo88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, jo88 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách của jo88. jo88 tuyệt đối không bán dữ liệu người dùng.

jo88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng và phân tích hiệu quả nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie marketing: chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ mục đích hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng jo88.

jo88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo thời hạn tối thiểu do pháp luật Việt Nam quy định:

• Dữ liệu tài khoản và định danh: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định AML/KYC.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động cá cược: lưu trữ 2 năm kể từ ngày phát sinh nhằm phục vụ giải quyết tranh chấp.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: lưu trữ 1 năm sau lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie phân tích: dữ liệu phiên tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá một cách an toàn sao cho không thể truy nguyên lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà jo88 đang lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ jo88 qua email [email protected]. jo88 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

jo88 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi các mối đe doạ từ bên ngoài:

• Mã hoá truyền tải: giao thức TLS 1.3 bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ jo88.
• Mã hoá lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): người chơi được khuyến khích bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân sự được uỷ quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống jo88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi đội ngũ độc lập định kỳ.
• Theo dõi bất thường: hệ thống giám sát tự động phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, đặt cược bất thường hoặc truy cập từ địa điểm lạ và cảnh báo ngay lập tức.

Dù jo88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng xong trên thiết bị công cộng.

Trong một số trường hợp vận hành kỹ thuật, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, jo88 đảm bảo rằng:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ tiếp nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Việc chuyển dữ liệu được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý phù hợp, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc các cơ chế bảo vệ được công nhận.
• Các bên nhận dữ liệu ở nước ngoài phải ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu với jo88, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn tương đương với chính sách này.
• jo88 duy trì hồ sơ ghi chép đầy đủ về tất cả các hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế để phục vụ kiểm tra tuân thủ khi cần thiết.

Nếu bạn có thắc mắc về việc dữ liệu của mình được xử lý ở đâu, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

jo88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc phương thức vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khi bạn đăng nhập vào tài khoản jo88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ jo88.lat/chinh-sach-bao-mat. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Mọi câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected] — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.